Livrasion
Quels sont le délais de livraison ?
Une fois le colis émis, il devra atteindre son adresse d’arrivée dans les 9 à 14 jours ouvrés suivant la commande.
Dans quel pays livrez-vous ?
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J'ai rentré une mauvaise adresse de livraison, que faire ?
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Je n'ai pas reçu la confirmation de commande
Si vous ne recevez pas de confirmation de commande, veuillez vérifiez dans vos différentes boîtes email, spams et votre courrier pêle-mêle. Un email de confirmation est envoyé pour chaque commande.
Autres questions
Article en rupture comment faire ?
Si un produit est en rupture de stock, tu peux entrer ton adresse e-mail et ton numéro de téléphone dans l’emplacement prévu sur la fiche article, afin d’être informé lorsqu’il sera de retour !
Comment savoir si mon paiement est sécurisé ?
Lorsque vous achetez en ligne à l'aide de votre carte de crédit, toutes vos informations sont entrées dans une page Web SSL sécurisée. Vos informations sont ensuite cryptées par SSL et envoyées directement au réseau de notre fournisseur du service de paiement, où votre carte et votre transaction sont autorisées et approuvées. Les informations de votre carte de crédit ne sont aucunement stockées sur nos serveurs.
Quels moyens de paiement sont disponibles ?
Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit (VISA, Mastercard, CB, PayPal, Klarna, iDEAL, GiroPay,..) . Cependant, nous n'acceptons pas les chèques, les mandats-poste ni les virements bancaires.
Je souhaite annuler ma commande, est-ce possible ?
Oui, vous avez 24h à partir du moment où votre commande a été réalisée. Envoyez-nous simplement un e-mail et nous annulerons votre commande et réaliserons le remboursement de 100% de la somme.
Je ne suis pas satisfait de ma commande, puis-je être remboursé ?
Tout à fait, il vous suffit de nous contacter et nous vous donnerons la procédure. Vous avez 15 jours à partir de la réception de votre article. Il vous suffira de nous renvoyer l'article et nous le rembourserons à 100%. Les frais de renvoi sont à votre charge.
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